Soyez prêt pour le droit de la consommation !
Consumer Law ready est un programme de formation qui a pour but d’aider les indépendants, les dirigeants et collaborateurs des PME à comprendre les règles qui s’imposent à eux lorsqu’ils entretiennent des relations avec leurs clients consommateurs.
?Double cycle de formation
Consumer Law Ready organise deux cycles de formations. Le premier s’adresse directement aux indépendants et PME. Le deuxième est appelé « train the trainers » et a pour but de fournir aux participants, les connaissances et compétences nécessaires afin de former, à leur tour, les indépendants et collaborateurs de PME aux différents aspects du droit de la consommation.
Le programme s’articule autour de quatre axes : (1) les obligations d’information et le droit de rétractation, (2) la garantie légale et commerciale, (3) les pratiques déloyales et clauses les contractuelles abusives et (4) le règlement des plaintes.
Vous êtes indépendant, dirigeant ou collaborateur d’une PME ?
Votre but est de faire rayonner votre entreprise tout en mettant vos clients au centre de vos préoccupations ?
La prochaine formation "Consumer Law Ready pour les indépendants et PME" en français aura lieu le 4 février 2026 de 9h30 à 17h00 à Bruxelles ! Intéressé.e? Pré-enregistrez-vous via hello@wintegrity.eu.
Vous aidez les entreprises à y voir plus clair ?
Vous souhaitez sensibiliser les professionnels au respect des règles du droit de la consommation ? Vous souhaitez leur donner des conseils pratiques afin d’appliquer ces règles au quotidien ?
La prochaine formation "Train the trainers" en français aura lieu le 12 février 2026 de 9h30 à 17h00 à Bruxelles ! Intéressé.e? Pré-enregistrez-vous via hello@wintegrity.eu.
Wintegrity, est heureux d’apporter son soutien à Consumer Law Ready. Initié par le Parlement européen et financé par la Commission européenne, le programme « Consumer Law Ready » a été créé par Eurochambres, le BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs) et l’Union européenne de l’artisanat et des petites et moyennes entreprises. L’initiative est aussi supportée par HUB Brussels.
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